• Во 2 квартале 2016 года в администрации Приморского района зарегистрировано 2 703 обращения граждан. В сравнении с 2 кварталом 2015 года их количество уменьшилось на  821 обращение, т.е. на 23%, что в расчете на 10 000 населения составило 49, 1. В том числе 867  обращений  (т.е. 32%) поступило  по  электронной почте.

    Работа с обращениями граждан в администрации Приморского района ведется в соответствии с действующим законодательством, нормативными актами Правительства  Санкт-Петербурга и администрации Приморского района, методическими рекомендациями Управления по работе с обращениями граждан Администрации Губернатора Санкт-Петербурга, Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций,  находится под личным контролем  главы администрации.

    № п/п

    КОНТРОЛЬНЫЕ (ОТЧЕТНЫЕ) ПОЗИЦИИ

    количество вопросов 2 кв. 2016 г.

    количество вопросов 2 кв. 2015 г.

    1

    2

    3

    4

    1

    ВСЕГО ПОСТУПИЛО ЗА ОТЧЕТНЫЙ ПЕРИОД (обращений/вопросов)

    2703

    3524

    2

    ИСТОЧНИКИ ПОСТУПЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ

    2.1

    Обращения граждан

    1287

    1106

    2.2

    Администрация Губернатора Санкт-Петербурга

    404

    1836

    2.3

    Исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга

    517

    338

    2.4

    Федеральные органы государственной власти

    121

    110

    2.5

    Законодательное Собрание Санкт-Петербурга

    72

    48

    2.6

    Прокуратура

    196

    43

    2.7

    Муниципальные образования

    37

    20

    2.8

    Иные

    69

    23

    3

    ПО ВИДАМ ОБРАЩЕНИЙ

    3.1

    Жалоба

    4

    12

    3.2

    Заявление

    2699

    3512

    3.3

    Предложение

    0

    0

    4

    ПО ФОРМЕ ОБРАЩЕНИЙ

    4.1

    Письменные

    2643

    3455

    4.2

    Устные

    60

    69

    4.3

    В форме электронного документа (электронная почта, электронные приемные, специализированные сайты)

    867

    1390

    5

    ПО СРОКУ РАССМОТРЕНИЯ

    5.1

    Рассмотрено в срок

    2680

    3524

    5.2

    Рассмотрено с нарушением срока

    0

    0

    6

    ПО КАТЕГОРИЯМ ЗАЯВИТЕЛЕЙ

    6.1

    Беженец

    57

    31

    6.2

    Ветеран труда

    0

    0

    6.3

    Житель блокадного Ленинграда

    6

    9

    6.4

    Инвалид Великой Отечественной Войны

    3

    0

    6.5

    Инвалид (все группы)

    20

    9

    6.6

    Многодетная семья

    14

    1

    6.7

    Несовершеннолетний узник фашистского концлагеря

    1

    0

    6.8

    Участник  Великой Отечественной Войны

    3

    9

    6.9

    Иные

    0

    0

    ТЕМАТИКИ ОБРАЩЕНИЙ

    1

    СТРОИТЕЛЬСТВО

    79

    53

    1.1

    Архитектура и проектирование

    7

    7

    1.2

    Долевое строительство (проблемы дольщиков)

    0

    0

    1.3

    Строительство объектов социального назначения

    4

    5

    1.4

    Другие вопросы строительства

    68

    41

    2

    СВЯЗЬ (телефония, интернет)

    0

    0

    3

    ПРОМЫШЛЕННОСТЬ

    0

    0

    4

    ТРАНСПОРТ

    153

    22

    4.1

    Городской наземный пассажирский транспорт

    1

    0

    4.2

    Метрополитен

    0

    3

    4.3

    Грузовой транспорт

    0

    0

    4.4

    Нарушение правил парковки автотранспорта

    138

    0

    4.5

    Другие вопросы транспорта

    14

    16

    5

     ВОПРОСЫ ТРУДА И ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ

    14

    6

    6

    ЗЕМЛЕПОЛЬЗОВАНИЕ (вопросы оформления земельных участков, кадастровый учет, вопросы садоводств, агропромышленный комплекс)

    32

    28

    7

    ГОСУДАРСТВО, ОБЩЕСТВО, ПОЛИТИКА (вопросы экономического развития, получения гражданства, награждение, о религии, межнациональные отношения)

    3

    11

    8

    НАУКА, КУЛЬТУРА, ИНФОРМАЦИЯ

    20

    25

    9.

    ОБРАЗОВАНИЕ:

    349

    282

    9.1

    Вопросы работы образовательных учреждений

    272

    225

    9.2

    О физическом воспитании и спорте

    11

    8

    9.3

    Другие вопросы образования

    66

    49

    10

    ТОРГОВЛЯ (вопросы работы предприятий торговли, защита прав потребителей, незаконная торговля

    262

    115

    11

    ЖИЛИЩНЫЕ ВОПРОСЫ (улучшение жилищных условий, расселение, льготное получение жилья)

    224

    290

    12

    КОММУНАЛЬНО-БЫТОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ:

    1274

    2447

    12.1

    Водоснабжение

    17

    17

    12.2

    Отопление газо- и электроснабжение

    37

    32

    12.3

    Оплата коммунальных услуг

    57

    75

    12.4

    Эксплуатация жилищного фонда

    4

    44

    12.5

    Вопросы капитального ремонта, перепланировки, изменения статуса помещений

    173

    19

    12.6

    Вопросы работы управляющих компаний

    118

    82

    12.7

    Благоустройство дороги

    43

    0

    12.8

    Ритуальные услуги

    0

    0

    12.9

    Другие вопросы коммунально-бытового обслуживания

    825

    2080

    13

    СОЦИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ (предоставление мер социальной поддержки, оказание социальных услуг, обеспечение средствами реабилитации, материальная помощь, опекунство (попечительство) и усыновление)

    77

    82

    14

    ФИНАНСОВЫЕ ВОПРОСЫ

    4

    5

    15

    ЗДРАВООХРАНЕНИЕ

    17

    21

    16

    СЛУЖБА В АРМИИ

    4

    3

    17

    ОРГАНЫ ЮСТИЦИИ (в т.ч. работа архивов, судов, отделений ЗАГС)

    8

    7

    18

    О РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН

    18

    5

    19

    ЭКОЛОГИЯ И ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЕ

    28

    2

    20

    РАБОТА ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ

    50

    22

    21

    ВОПРОСЫ ЭКОНОМИКИ экономическая ситуация, реформы, государственный заказ)

    0

    2

    22

    БЛАГОДАРНОСТИ И ПОЗДРАВЛЕНИЯ

    42

    40

    23

    ВОПРОСЫ, НЕ ВОШЕДШИЕ В КЛАССИФИКАТОР

    45

    56

    24

    РЕЗУЛЬТАТЫ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ (ВОПРОСОВ)

    24.1

    Поддержано

    161

    230

    24.2

    В том числе "меры приняты"

    161

    230

    24.3

    Разъяснено

    2517

    3294

    24.4

    Не поддержано

    2

    0

    ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ ГРАЖДАН

    РУКОВОДСТВОМ АДМИНИСТРАЦИИ РАЙОНА

    В отчетном периоде подготовлено и обеспечено  проведение 25 личных приемов граждан руководством администрации, на которых принято 60  человек. 

     Основные темы обращений – вопросы образования, устройства в детские дошкольные учреждения; благоустройства территорий и другие проблемы ЖКХ. 

    Должность

    ФИО

    Количество принятых граждан во

    2-м кв. 2016 г.

    Количество принятых юр. лиц во 2-м кв. 2016 г.

    Глава администрации 

    Цед Н.Г.

    2

    10

    Первый заместитель главы администрации

    Никоноров А.В.

    12

    24

    Заместитель главы администрации

    Згибай Г.А.

    14

    9

    Заместитель главы администрации 

    Волкова И.Е. 

    5

    9

    Заместитель главы администрации

    Заставный Б.Г.

    10

    20

    Заместитель главы администрации

    Акацевич О. О.

    17

    8

    Всего:

    60

    80

    ИНФОРМАЦИЯ О КОЛИЧЕСТВЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН,

     ПРИНЯТЫХ В ОТДЕЛАХ АДМИНИСТРАЦИИ

    № п/п

    Наименование отделов

    Количество обращений граждан, поступивших непосредственно

    в отделы

    Количество граждан принятых  сотрудниками подразделений

    Количество граждан принятых руководством подразделений

    1. 

    Жилищный отдел

    1033

    880

    26

    2. 

    Отдел образования

    287

    200

    100

    3. 

    Отдел социальной защиты населения

    113

    3618

    185

    4. 

    Отдел благоустройства

    95

    18

    10

    5. 

    Отдел здравоохранения

    129

    0

    76

    6. 

    Отдел районного хозяйства

    0

    112

    26

    7. 

    Отдел землепользования

    0

    24

    29

    8. 

    СПб ГКУ «Жилищное агентство Приморского района СПб»124

    124

    395

    24

    9. 

    ВСЕГО

    748

    4367

    450

    Мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан

      Работа с обращениями граждан во 2-м квартале 2016 года находилась на личном контроле главы администрации и  была направлена на установление прямого общения между властью и жителями Приморского района, с целью принятия исчерпывающих мер по защите прав  и законных интересов граждан, оказания максимальной помощи заявителям  в разрешении их просьб и предложений, основанных  на законодательстве.

      Еженедельно  информация об исполнительской дисциплине и  работе  с обращениями граждан докладывалась главе администрации  на аппаратных совещаниях и доводилась до сведения руководителей структурных подразделений и государственных учреждений, находящихся в ведении администрации района, для принятия мер  по улучшению качества данной работы.

      Все обращения граждан в 1 полугодии 2016 года были рассмотрены в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 №59 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».

      Ежемесячно подводятся итоги состояния исполнительской дисциплины  и учитываются результаты рассмотрения обращений граждан и принятые по ним меры. 


    Текст: Новости Приморского района Санкт-Петербурга
    Фото: Новости Приморского района Санкт-Петербурга
29 30 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2