• За 9 месяцев 2016 года в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Приморском, Петроградском, Курортном, Кронштадтском районах  по Приморскому району поступило 809 письменных обращений, что в 1,5 раза больше, чем за 9 месяцев 2015 года – 530 обращений.

    Увеличилось количество  обращений по вопросам санитарно-эпидемиологического обеспечения  на 43 % (за 9 месяцев 2016 года – 583 обращения, а за 9 месяцев 2015 года – 409 обращений) и по вопросам защиты прав потребителей на 86 % (за 9 месяцев 2016 года – 226 обращений, а за 9 месяцев 2015 года – 121 обращение).

       По существу обращений:

    1.   среди обращений по вопросам санитарно-эпидемиологического обеспечения отмечается:

    ·  тенденция к увеличению обращений по вопросам:

      1.1  на неудовлетворительное качество пищевых продуктов, сроки их реализации  – в 2 раз больше, чем в предыдущем году

    (за 9 месяцев 2016 года- 183 обращения, а за 9 месяцев 2015 года – 86 обращений);

    1.2 об организации питания –в 2,7 раза больше, чем в предыдущем году

    (за 9 месяцев 2016 года- 190 обращений, а за 9 месяцев 2015года - 46 обращений).

    1.3 о неудовлетворительных  условиях проживания в жилых помещениях - в 1,5 раза больше, чем в предыдущем году

    (за 9 месяцев 2016 года- 167 обращений, а за 9 месяцев 2015года - 110 обращений)

    1.4 о неудовлетворительном качестве питьевой воды – в 1,4 раза больше, чем в предыдущем году

    (за 9 месяцев 2016 года- 35 обращений, а за 9 месяцев 2015года - 24 обращения)

    2.   среди обращений по защите прав потребителей отмечается: 

    ·  тенденция к увеличению обращений на оказания жилищно-коммунальных услуг- в 2,4 раза больше, чем за предыдущий год (за 9 месяцев 2016 года- 37 обращений, а за 9 месяцев 2015 года- 15 обращений);

    ·  тенденция к увеличению обращений по предоставлению медицинских услуг- в 6,4 раза больше, чем за предыдущий год (за 9 месяцев 2016 года- 32 обращения, а за 9 месяцев 2015 года- 15 обращений);

    ·  тенденция к увеличению обращений по вопросам розничной торговли продовольственными товарами - в 1,4раза больше, чем за предыдущий год (за 9 месяцев 2016 года- 110 обращений, а за 9 месяцев 2015 года- 62 обращения).

    Все письменные обращения рассмотрены в установленный срок в соответствии с  Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    3.  по результатам рассмотрения обращений граждан за 9 месяцев 2016 года:

    ·  101 обращение  направлено по подведомственности, что составляет 12% от общего числа поступивших обращений;

    ·  дан ответ разъяснительного характера без проведения контрольно-надзорных мероприятий на 332 обращения;

    ·  376  обращений стали основанием для проведения проверок и административных расследований, из них подтвердилось 267 обращений, что больше на 1,5%, чем за 9 месяцев 2015 года.

      При проведении контрольно-надзорных мероприятий  подтвердилось 70 % обращений (267 обращений) от общего числа  обращений, по которым проводились проверки и административные расследования, Показатель остался на уровне данных за  9 месяцев 2015 года (71,37%-167 обращений). По всем подтвердившимся обращениям были приняты меры административного воздействия, в том числе в отношении 16 юридических лиц и индивидуальных предпринимателей составлены протоколы на приостановление деятельности и направлены для рассмотрения в суд для принятия решений.

       Напоминаю о том, что в связи с изменениями в структурных подразделениях Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу обращения  в области защиты прав потребителей по направлениям надзора за питанием населения, условиями труда, коммунальными объектами и за условиями воспитания и обучения рассматривает территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Приморском, Петроградском, Курортном, Кронштадтском районах. Государственный надзор в области защиты прав потребителей в следующих сферах:

    ·  Деятельность на финансовом рынке, в т.ч. за страховая, банковская, микрофинансовая деятельность;

    ·  Деятельность платежных агентов;

    ·  Долевое строительство жилья;

    ·  Риэлтерская деятельность;

    ·  Услуги киновидеооблуживания;

    ·  Услуги связи, в т.ч. проводное радиовещание, подвижная связь, телематическая связь, местная, внутрозоновая, междугородняя, международняя;

    ·  Розничная торговля непродовольственными товарами и т.д.

     осуществляет отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу по адресу: Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д.19. 



    Текст: Новости Приморского района Санкт-Петербурга
    Фото: Новости Приморского района Санкт-Петербурга
    Разделы:
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6