-
Читайте также:
-
День учителя в Приморском районе
02 октября 2023 в 12:36
-
Информация о приеме документов для представления к награждению "За достижения в области организации труда добровольцев (волонтеров) в Санкт-Петербурге»
13 сентября 2023 в 12:48
-
Информация о приеме документов для представления к награждению "За достижения в области организации труда добровольцев (волонтеров) в Санкт-Петербурге»
13 сентября 2023 в 12:48
С 1 января этого года в силу вступило постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее – Правила).
Ряд ранее действующих правил, регулирующих стационарную розничную торговлю, продажи товаров по образцам и дистанционным способом, комиссионную торговлю, больше не применяется.
В обновленном документе были сохранены ранее действующие нормы, закрепляющие ключевые права потребителей и обязанности продавцов относительно доведения информации о товаре, выдачи (направления в электронном виде) кассового или товарного чека, контрольного взвешивания или измерения товаров, отпускаемых за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.), размещение текста Правил в наглядной и доступной форме по месту обслуживания потребителей.
При этом новые Правила содержат и ряд полезных новелл, продиктованных практикой применения ранее действующих правил, которые должны сократить количество жалоб потребителей на действия недобросовестных продавцов.
Так, в Правилах появилась прямая обязанность продавца в случае поступления претензии потребителя направить ему ответ в отношении заявленных требований (пункт 5 Правил).
Непосредственно на торговых объектах (за исключением мест, которые определяются продавцом и не предназначены для свободного доступа потребителей) не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара, если такие действия не нарушают требования законодательства Российской Федерации и международных договоров Российской Федерации. Таким образом любой потребитель, ссылаясь на данную норму (пункт 2 Правил), вправе зафиксировать, например, при помощи камеры мобильного телефона те нарушения, с которыми столкнулся в торговой точке.
При покупке товаров в Интернет-магазинах теперь предусмотрено новое правило (пункт 14 Правил), согласно которому продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи после получения сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Такое подтверждение должно содержать номер заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.
При доставке товара, приобретенного дистанционно, он передается потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа. Таким образом, родственникам или совместно проживающим с потребителем лицам не требуется предъявление доверенности, паспорта или иных документов. Однако договором могут быть предусмотрены более строгие правила (например, при доставке дорогостоящих товаров).
Новые Правила допускают, что расходы на возврат товара надлежащего качества не всегда несет потребитель, так как договором могут быть установлены ситуации, когда потребитель освобожден от оплаты доставки товара продавцу. При этом возврат некачественного товара всегда производится за счет продавца.
Ряд новелл касается продажи товаров с использованием автоматов. В частности, продавец при их использовании обязан довести до сведения
потребителя следующую информацию:а) наименование (фирменное наименование) продавца, его основной
государственный регистрационный номер, его место нахождения и адрес,
режим работы, его номер телефона и адрес электронной почты;б) правила пользования автоматом для заключения договора
розничной купли-продажи;в) порядок возврата суммы, уплаченной за товар, если товар не
предоставлен потребителю.Правила содержат отдельные нормы, регулирующие особенности продажи продовольственных товаров, технически сложных товаров бытового назначения, автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов, ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, животных, растений и ряда иных видов товаров.
Обращаем внимание потребителей, что в случае приобретения технически сложных товаров бытового назначения, текстильных, трикотажных, швейных, меховых товаров и обуви, животных, растений или мебели, если кассовый чек, электронный или иной документ, подтверждающий оплату таких товаров, не содержит наименование товара, артикул и (или) модель, сорт (при наличии), необходимо требовать оформления товарного чека, в котором будет конкретизирована указанная информация.
Всем автовладельцам, желающим уточнить происхождение и производителя топлива на АЗС, теперь можно ссылаться на пункт 71 новых Правил. В соответствии с ним при реализации автомобильного топлива продавец обязан по требованию потребителя представить заверенную собственником автозаправочной станции или лицом, эксплуатирующим автозаправочную станцию, копию документа о качестве (паспорт), в том числе с указанием наименования изготовителя, наименования нефтебазы и фактического адреса, с которой произведена отгрузка топлива непосредственно на автозаправочную станцию, где осуществляется реализация топлива по документу о качестве (паспорту), а также размера паспортизированной партии топлива и даты отгрузки.
Согласно пункту 73 новых Правил контроль (надзор) за их соблюдением осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Текст: Новости Приморского района Санкт-ПетербургаФото: Новости Приморского района Санкт-ПетербургаРазделы: -
День учителя в Приморском районе
- 03/1016:07Интерактивное занятие с элементами теневого театра пройдёт в Библиотеке Компас
- 03/1015:32Прошел турнир по флорболу «ONEGO CUP”
- 03/1015:23Началась вакцинация от Covid-19 вакциной Конвасэл
- 03/1009:47«Внимание всем!»: в Северной столице 4 октября зазвучат сирены
- 02/1021:56Депутат ГД Романов: модернизация системы КНД должна двигаться по пути дальнейшей цифровизации
- 02/1017:29Обман по телефону: родственник попал в беду, требование выкупа
- 02/1016:01Продолжаются работы на электросетях
- 02/1012:36День учителя в Приморском районе
- 02/1011:52Состоялись заседания районной Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав
- 01/1015:55В Доме молодежи состоялся районный этап Первого турнира по шахматам
- 01/1014:47День пожилого человека
- 01/1014:40Озеленение района в рамках Всероссийской акции «Аллея Первых»
- 30/0908:39Партия «Единая Россия» продолжит работу по интеграции новых регионов страны
- 30/0907:36Стала известна программа празднования Дня бабушек и дедушек в Петербурге
- 29/0921:04Всероссийское общество «Знание» вновь проводит просветительскую театральную акцию
- 29/0916:54учения МЧС по тренировке эвакуации при возгорании
- 29/0916:44встреча «Модный возраст»
- 29/0914:19Памятка по предотвращению террористических актов
- 29/0914:19Жители Петербурга могут бесплатно отправить посылку военнослужащему в зону СВО
- 29/0914:09Что делать с бесхозными машинами?
- 28/0916:33проходит набор детей на отделение фехтования
- 28/0916:23Всемирный день сердца — это глобальная кампания в области здравоохранения.
- 27/0918:54Арт-резиденция молодой культуры откроется в Северной столице
- 27/0915:55С 27 сентября по 2 октября в Северной столице проходит Спартакиада пенсионеров России
- 27/0914:14Региональный конкурс «Приморская звезда»
- 27/0912:26Акция «10 ООО шагов к жизни», посвященная Всемирному Дню сердца
- 27/0908:08Вернуть мелочь в оборот и сократить затраты на ее чеканку поможет «Монетная неделя»
- 26/0920:12Летний спортивный марафон сторонников ЕР прошел во всех районах Северной столицы
- 26/0915:07Дефиле и концерт ко Дню пожилого человека проведут в «АртРазБеге»
- 26/0910:30Ансамбль танца «Молодость» выступил в парке 300-летия Петербурга
- 26/0909:45Вечер творчества Андрея Петрова пройдёт в «АртРазБеге»
- 25/0917:30«Приморская звезда» зажигает таланты в двенадцатый раз
- 25/0917:25Несколько правил, которые помогут сохранить имущество
- 25/0917:03Городской конкурс антинаркотических программ и проектов, реализуемых для молодежи
- 25/0916:47Студия «Войс» из Приморского района заняла пьедестал почёта на Всероссийском фестивале-конкурсе
- 25/0916:42Общее дело для будущих поколений
- 25/0916:21Профилактика педикулеза
- 25/0910:55Приморский район занял третье место по Петербургу среди школьных спортивных клубов
- 23/0913:23Игра «У земли на макушке»
- 22/0916:14Банки начали возвращать деньги, украденные мошенниками
- 22/0914:16В Библиотеке №8 состоится спектакль «Библиотека»
- 22/0913:57Осенний Плоггинг-забег
- 22/0913:55Лекция «Станция Раздельная. Семейная сага»
- 22/0913:50Увлекательное занятие для юных учёных пройдёт в Библиотеке Компас
- 22/0913:14Лекция «Мызино место: усадьбы сестёр Яковлевых»
- 22/0913:07В АВИАТОРЕ пройдёт интерактивная программа «Дом, в котором мы живём»
- 22/0912:53Библиотека монстров в АВИАТОРЕ. Волколак
- 22/0912:26Жителям Приморского района: что нужно знать о военной службе по контракту
- 21/0920:18В Петербурге 350 участников будут бороться в окружном финале «Лидеров России» за выход в суперфинал конкурса
- 21/0913:28Партия «Единая Россия» назвала первоочередные цели работы осенней сессии Госдумы
- 21/0912:39Как библиотекари Библиотек Приморского района стараются продвигать книги из фонда?
- 19/0913:25В Библиотеке Компас ребятам расскажут про удивительные дома мира
- 19/0913:20Беседа-игра «Мой кот, мой пес и я» пройдёт в Книгопарке
- 19/0909:55Всероссийская онлайн-олимпиада поможет школьникам понять, как правильно и безопасно действовать на дороге
- 18/0915:40Из 32 тысяч депутатских мандатов ЕР на выборах-2023 получила 24,5 тысячи
- 18/0915:37Стартовал ежегодный конкурс реализованных проектов в области энергосбережения и повышения энергоэффективности
- 18/0914:29Церемония старта народного пробега «Трек года» пройдет в Северной столице
- 18/0913:21У зарегистрировавшихся на «Знание. Первые» петербуржцев есть шанс попасть в студии марафона на ВДНХ
- 18/0913:08Библиотека №4 приглашает на творческую встречу «Акварели вчерашнего дня»
- 18/0911:32Приглашаем жителей района принять участие в общественных обсуждениях по благоустройству Изотовского сквера
- 18/0910:43График движения экомобиля в Приморском районе
- 18/0908:21На осенней сессии онлайн-уроков по финансовой грамотности впервые пройдут занятия по облигациям
- 15/0912:52Спикеры из стран БРИКС выступят в Северной столице на Форуме контрактных отношений
- 15/0911:53Глава общества «Знание»: специфика нашего кинофестиваля в его акценте на просветительскую значимость
- 15/0910:56Петербургский конкурс молодежного дизайна и искусства «Дизайн молодых/Young Design-2023» обрел федеральный статус
- 14/0911:56Президент РФ Владимир Путин на ВЭФ ответил на вопрос о новой мобилизации
- 13/0916:09Россия упала в рейтинге самых атакуемых стран мира по DDoS
- 13/0914:23Как защититься от домушников?
- 13/0912:48Информация о приеме документов для представления к награждению "За достижения в области организации труда добровольцев (волонтеров) в Санкт-Петербурге»
- 13/0911:41В Приморском районе состоится профориентационный форум "Твой старт в медицинское будущее"
- 13/0911:19«Фестиваль пластинок» от библиотек Приморского района
- 13/0911:16В Приморском районе открылся первый центр традиционной культуры
- 13/0911:04В Приморском районе проходит профилактическое мероприятие «Внимание – дети!»
- 13/0911:01Открыта запись на бесплатную эко-экскурсию «Что растет в парке-300?» Библиотек Приморского района
- 13/0911:00Лекция «Жизнь и учение Парацельса» пройдёт в Библиотеке №6
- 13/0910:59Интерактивное занятие «Правила выживания: история белой вороны»
- 13/0910:57Книгопарк приглашает ребят на игру «Легенды озера Байкал»
- 13/0909:41Игра «Тайна байкальской экспедиции» в Книгопарке
- 13/0909:40Лекция «Поэтический Петербург Александра Блока»
- 13/0909:37Салтыковка приглашает на пешеходную прогулку по Удельному парку
- 13/0909:33Экоквиз в АВИАТОРЕ
- 12/0919:33Замглавы Администрации президента: главная ценность конкурса «Это у нас семейное» - не материальные призы
- 12/0917:50Центр традиционной культуры открылся на базе Приморского культурного центра
- 12/0916:21Новый опрос ЕКП: что знают жители Петербурга о концепции активного долголетия?
- 12/0916:15Какие киберриски ждут «игроманов»
- 12/0914:48Следж-хоккейная команда "ЗВЕЗДА" объявляет набор в команду
- 12/0914:35Агентство занятости населения Приморского района приглашает соискателей на открытый отбор с представителем компании «АС ИНЖИНИРИНГ»
- 12/0914:12Открыта регистрация на обновленную акцию Центра — КОНТАКТ.НЕпроСПИ
- 12/0911:03Детская развлекательная программа «Время игр» пройдёт в Приморском культурном центре в пятницу
- 12/0909:43Приморский культурный центр приглашает детей на игровую программу
- 12/0909:26Танцевальная студия «Топотушечка» набирает детей на занятия в АртРазБеге
- 12/0909:09Танцевальный мастер-класс для детей проведёт Приморский культурный центр
- 12/0909:06Петербуржцы выбирают главный символ Десятилетия науки и технологий
- 12/0908:32Кукольный спектакль покажут детям в Юнтолово
- 11/0918:45День программиста отметят образовательной акцией «ИТ-диктант»
- 11/0917:19Центр традиционной культуры откроется в Петербурге
- 11/0916:00Студентам начали разрешать использовать нейросети при обучении
- 11/0911:40Познавательная программа «Всё обо всём» пройдёт в ДК «Богатырский, 52»
- 11/0911:09Участие в ITE HCMC 2023 открыло новые возможности для продвижения турпотенциала Северной столицы на международной арене
- 11/0910:34Театральные выходные в АртРазБеге
- 11/0909:55Детей приглашают в ДК «Лисий Нос» на развлекательную программу каждую субботу
- 10/0923:18На Купянском направлении танкисты Западного военного округа отмечают свой профессиональный праздник
- 08/0916:33Сегодня, 8 сентября, ровно в полдень в сквере имени Ольги Берггольц прошла акция памяти «День памяти жертв блокады».
- 08/0915:59Учить детей киберграмотности должны родители – мнение 77% россиян
- 08/0915:22На Серафимовском кладбище прошла траурная церемония возложения венков и цветов к мемориалу жертвам блокадного Ленинграда.
- 08/0911:16Выставка «Жизнь делённая на граммы» открылась в День памяти и скорби в ДК «Богатырский, 52»
- 08/0909:27Полпред президента в СЗФО: на инфраструктурное развитие туристической сферы выделяются значительные ресурсы
- 07/0915:57Число фейковых ресурсов Ozon за год выросло в 100 раз
- 07/0915:56Мошенники придумали новую схему для развода автомобилистов
- 07/0915:47В Смольном состоялось вручение автомобилей для многодетных семей
- 07/0911:59Главной темой просветительского марафона «Знание. Первые» станут достижения страны и ее граждан
- 07/0911:13Луч надежды зажгут в сквере имени Ольги Берггольц в День Памяти и скорби
- 07/0911:09В Приморском районе открылись первые в городе пункты вакцинации в торговых центрах
- 06/0915:53Алгоритмы не совершенны – оплата улыбкой ушла не по адресу
- 06/0912:05Государственная рента- способ улучшить качество жизни пожилых людей
- 06/0910:49Жители Петербурга могут стать волонтерами Международной выставки-форума «Россия»
- 06/0908:43В 2023 году в Северной столице введут в строй 24 новых объекта образования, 22 из них уже открылись
- 05/0922:58Хроника 5.09: «ерундой» назвали в Госдуме «приказ» о допмобилизации, Шойгу заявил, что ВСУ не достигло своих целей
- 05/0917:38Библиотека №6 приглашает на пешую прогулку по маршруту Малой дороги жизни
- 05/0917:37Научный детектив в детской библиотеке Компас
- 05/0917:36Квест «Путешествие в средневековую Русь» пройдёт в Книгопарке
- 05/0917:35Книгопарк приглашает на беседу «Блокадный чемоданчик»
- 05/0917:34Лекция «Петербург — город контрастов: архитектурная классика и современность»
- 05/0916:28День выборов в АВИАТОРЕ
- 05/0916:26Про ПДД в АВИАТОРЕ. Простыми словами для самых маленьких