-
Читайте также:
-
Роспотребнадзор рассказал, как защититься от коронавируса
03 февраля 2020 в 16:22
-
Ирина Потехина: избирательные участки будут устроены с учетом рекомендаций Роспотребнадзора
18 июня 2020 в 11:23
-
Евгений Елин провел рабочее совещание с главой Роспотребнадзора по Петербургу
14 ноября 2020 в 16:59
С 1 января этого года в силу вступило постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее – Правила).
Ряд ранее действующих правил, регулирующих стационарную розничную торговлю, продажи товаров по образцам и дистанционным способом, комиссионную торговлю, больше не применяется.
В обновленном документе были сохранены ранее действующие нормы, закрепляющие ключевые права потребителей и обязанности продавцов относительно доведения информации о товаре, выдачи (направления в электронном виде) кассового или товарного чека, контрольного взвешивания или измерения товаров, отпускаемых за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.), размещение текста Правил в наглядной и доступной форме по месту обслуживания потребителей.
При этом новые Правила содержат и ряд полезных новелл, продиктованных практикой применения ранее действующих правил, которые должны сократить количество жалоб потребителей на действия недобросовестных продавцов.
Так, в Правилах появилась прямая обязанность продавца в случае поступления претензии потребителя направить ему ответ в отношении заявленных требований (пункт 5 Правил).
Непосредственно на торговых объектах (за исключением мест, которые определяются продавцом и не предназначены для свободного доступа потребителей) не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара, если такие действия не нарушают требования законодательства Российской Федерации и международных договоров Российской Федерации. Таким образом любой потребитель, ссылаясь на данную норму (пункт 2 Правил), вправе зафиксировать, например, при помощи камеры мобильного телефона те нарушения, с которыми столкнулся в торговой точке.
При покупке товаров в Интернет-магазинах теперь предусмотрено новое правило (пункт 14 Правил), согласно которому продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи после получения сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Такое подтверждение должно содержать номер заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.
При доставке товара, приобретенного дистанционно, он передается потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа. Таким образом, родственникам или совместно проживающим с потребителем лицам не требуется предъявление доверенности, паспорта или иных документов. Однако договором могут быть предусмотрены более строгие правила (например, при доставке дорогостоящих товаров).
Новые Правила допускают, что расходы на возврат товара надлежащего качества не всегда несет потребитель, так как договором могут быть установлены ситуации, когда потребитель освобожден от оплаты доставки товара продавцу. При этом возврат некачественного товара всегда производится за счет продавца.
Ряд новелл касается продажи товаров с использованием автоматов. В частности, продавец при их использовании обязан довести до сведения
потребителя следующую информацию:а) наименование (фирменное наименование) продавца, его основной
государственный регистрационный номер, его место нахождения и адрес,
режим работы, его номер телефона и адрес электронной почты;б) правила пользования автоматом для заключения договора
розничной купли-продажи;в) порядок возврата суммы, уплаченной за товар, если товар не
предоставлен потребителю.Правила содержат отдельные нормы, регулирующие особенности продажи продовольственных товаров, технически сложных товаров бытового назначения, автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов, ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, животных, растений и ряда иных видов товаров.
Обращаем внимание потребителей, что в случае приобретения технически сложных товаров бытового назначения, текстильных, трикотажных, швейных, меховых товаров и обуви, животных, растений или мебели, если кассовый чек, электронный или иной документ, подтверждающий оплату таких товаров, не содержит наименование товара, артикул и (или) модель, сорт (при наличии), необходимо требовать оформления товарного чека, в котором будет конкретизирована указанная информация.
Всем автовладельцам, желающим уточнить происхождение и производителя топлива на АЗС, теперь можно ссылаться на пункт 71 новых Правил. В соответствии с ним при реализации автомобильного топлива продавец обязан по требованию потребителя представить заверенную собственником автозаправочной станции или лицом, эксплуатирующим автозаправочную станцию, копию документа о качестве (паспорт), в том числе с указанием наименования изготовителя, наименования нефтебазы и фактического адреса, с которой произведена отгрузка топлива непосредственно на автозаправочную станцию, где осуществляется реализация топлива по документу о качестве (паспорту), а также размера паспортизированной партии топлива и даты отгрузки.
Согласно пункту 73 новых Правил контроль (надзор) за их соблюдением осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Текст: Новости Приморского района Санкт-ПетербургаФото: Новости Приморского района Санкт-ПетербургаРазделы: -
Роспотребнадзор рассказал, как защититься от коронавируса
- 02/0317:07Александр Беглов: «Целевые адресные программы - эффективный инструмент в улучшении жилищных условий петербуржцев»
- 02/0316:47Александр Беглов: «Проекты «Твоего бюджета» востребованы у петербуржцев»
- 02/0316:40Подросткам и их родителям помогут психологи петербургского Телефона доверия
- 02/0316:26Приморский культурный центр приглашает на концерты, посвященные Международному женскому дню
- 02/0315:22До 5 марта продлен срок подачи заявок на конкурс лидеров интернет-коммуникаций
- 02/0315:08Возле метро «Старая Деревня» открылся Единый центр документов Приморского района
- 02/0312:49Образ петербурженки в литературе и на полотнах известных художников обсудят в библиотеке №9 Приморского района
- 02/0312:05Работы по уборке снега и устранению гололеда идут в Приморском районе
- 02/0311:58В библиотеке №2 им. Д. А. Фурманова откроется выставка Виринеи Болотовой
- 02/0311:53Сектор культурных программ и выставочной работы Приморской ЦБС обсудят термин «феминизм» с издательством «Бомбора»
- 01/0321:29Вице-губернатору Эдуарду Батанову объявлена благодарность президента
- 01/0320:55Александр Беглов: «Качество и темпы капремонта - вопрос благополучия и комфорта петербуржцев»
- 01/0315:40Александр Беглов: «Учреждение награды волонтерам – важный шаг в признании их деятельности»
- 01/0312:28Еще 943 заболевших «ковидом» обнаружено в Северной столице
- 28/0217:25Спортивные центры в Петербурге строят быстрыми темпами
- 28/0216:39Петербургские врачи сыграли в хоккей против коллег из Москвы
- 28/0215:24Оперативный штаб рассказал о ситуации с «ковидом» в городе
- 27/0219:53Дмитрий Радченко прокомментировал результат матча «Зенита» с «Ростовом»
- 27/0216:40Александр Беглов оценил удобство прививочных пунктов в городских торговых центрах
- 27/0215:31Петербург продолжают приводить в порядок после снегопадов
- 27/0215:18Александр Беглов: «Город продолжает строить новые стационары»
- 27/0214:20В Петербурге зафиксирован еще 951 случай заболевания коронавирусом
- 26/0223:46Александр Беглов обсудил с Юрием Темиркановым участие филармонии в городских мероприятиях
- 26/0221:06Программа помощи расселению коммуналок станет более адресной
- 26/0217:11Остановка "Гостиница "Выборгская" поменяет свое название
- 26/0217:02Центральная библиотечная система Приморского района подвела итоги творческого видеоконкурса «Пушкинские строки»
- 26/0216:29Любите зимнее купание? Пройдите опрос на портале ЕКП!
- 26/0214:28Районный фестиваль «DETECTIVE FEST» проведет Центральная библиотечная система Приморского района
- 26/0214:18В Приморском районе дворники и дорожные службы усиленно очищают люки и ливневки
- 26/0212:08Оперативный штаб поделился актуальной статистикой по коронавирусу
- 25/0222:14Александр Беглов: «Наша задача – создать каждому ребенку комфортные условия для обучения»
- 25/0221:27Александр Беглов встретился с активом ветеранских организаций города
- 25/0221:02Александр Беглов: «Многие медики все еще рискуют здоровьем и жизнью»
- 25/0216:2427 февраля Приморский культурный центр приглашает на «АрктиКвест» в парк 300-летия Санкт-Петербурга
- 25/0215:47Путешествие в мир игр и загадок народов мира вместе с библиотеками Приморского района
- 25/0211:39Молодежь научат делать прически, маникюр и визаж
- 25/0211:24За звание Миссис Лахта-2021 поборятся 22 красавицы
- 25/0211:19Как стать кинологом расскажут в ДК "Богатырский, 52"
- 25/0211:04Завтрак с писателем Натальей Песочинской пройдёт в ДК "Богатырский, 52"
- 25/0211:00Центральная библиотечная система Приморского района приняла на своей площадке коллег из библиотечных систем города
- 25/0210:57Открыт набор в творческие студии Дома молодежи
- 25/0210:53Дом молодежи Приморского района приглашает в студии вокала
- 25/0210:47Списки кандидатов в присяжные заседатели на 2019-2022 годы по Приморскому району Санкт-Петербурга
- 25/0210:27Молодежь реализует свои идеи в коворкинге «На Богатырском»
- 25/0210:17Психологический онлайн-марафон «ProОсознанность»
- 25/0210:14Дом молодежи Приморского района приглашает молодежь на бесплатные тренировки
- 24/0220:41Ведут ли петербуржцы семейные архивы?
- 24/0219:31Александр Беглов: «Сегодня очень важно научить людей распознавать мошеннические схемы»
- 24/0218:20В Приморском районе ТЦ проверили на соблюдение противоэпидемических мер
- 24/0214:59Процесс уборки городских улиц от снега обсудили на оперативном совещании у Николая Бондаренко
- 24/0211:26Назови свой родной язык на переписи населения
- 24/0211:03Общероссийский студенческий акселератор SberStudent
- 24/0210:58Дом на Комендантском пр. (ЖК "Йога") подключили к основному источнику электропитания
- 24/0210:52Стартовал конкурс мультимедийных проектов «Созвездие»
- 24/0210:49Роспотребнадзор разработал методические рекомендации по формированию меню здорового питания для школьников
- 24/0202:02Обесточенный корпус ЖК «Йога» подключили к дизельному генератору электричества
- 23/0222:46Один корпус ЖК «Йога» на Комендантском пр. обесточен, аварийная ситуация устраняется
- 23/0216:45Кровельщики вышли на очистку крыш от «снежных шапок» в Приморском районе
- 23/0214:17На Серафимовском кладбище почтили память героев-пожарных
- 23/0210:23Глава Приморского района Николай Цед поздравляет с Днём защитника Отечества
- 22/0221:53Саперы ЗВО соревнуются на конкурсе «Инженерная формула»
- 22/0216:04Петербургские садовники начали подготовку цветочного оформления города к весне
- 22/0214:30Николай Бондаренко: «Развитие любой территории сегодня напрямую связано с созданием комфортных для жителей условий»
- 22/0213:13Еще 957 случаев «ковида» зафиксировано в Петербурге
- 22/0210:54Акцию #СкоростьНеГлавное провели сотрудники ГИБДД Приморского района
- 22/0210:39На уборку внутриквартальных территорий Приморского района дворники вышли в 6.30 утра
- 22/0209:58ВПН: Меняются ли мужчины с возрастом?
- 21/0218:39ОНФ: надеемся, наш проект внесет яркие краски в жизнь семей с особыми детьми
- 21/0218:02За день в Приморском районе почистили 54 кровли
- 21/0216:02За минувшие сутки с улиц Петербурга вывезено 19 тысяч кубометров снега
- 21/0214:28Впервые с ноября в Северной столице выявили меньше тысячи случаев «ковида»
- 21/0213:42Александр Беглов: «Мы делаем все, чтобы прививки против коронавируса были максимально доступны горожанам»
- 21/0213:39Полную вакцинацию от COVID-19 прошли более 27 тысяч военных ЗВО
- 21/0212:03После ночного снегопада Приморский район чистят от снега
- 20/0222:34Александр Беглов поздравил военнослужащих с Днем защитника Отечества
- 20/0220:31Александр Беглов пообщался с петербуржцами на одной из спортивных площадок города
- 20/0215:19Узнать о праздновании 800-летия Александра Невского можно на специальном сайте
- 20/0211:31Пятый городской фестиваль детей с ограниченными возможностями «Парус мечты»
- 19/0221:03В Петербурге с начала зимы утилизировали уже более миллиона кубометров снега
- 19/0220:35Александр Беглов: «Порядочный, честный и открытый - таким мы всегда будем помнить Анатолия Александровича»
- 19/0220:04Петербуржцам представят уникальные проекты к 800-летию князя Александра Невского
- 19/0219:53Этический кодекс для таксистов – нужен ли?
- 19/0213:49Вице-премьер рассказал о значении рейтинга цифровой зрелости регионов
- 18/0222:08Олег Эргашев: «Массовая вакцинация позволит прервать цепочку распространения COVID-19»
- 18/0221:20Александр Беглов: «Подготовленные и уверенные в правильности выбранной профессии молодые специалисты нужны нашему городу»
- 18/0221:04Александр Беглов обсудил с губернатором Камчатского края перспективы сотрудничества
- 18/0217:22О ходе уборки снега в Приморском районе отчитались коммунальные службы
- 18/0217:18Строительство школы на улице Лидии Зверевой Приморского района планируют завершить в июне
- 18/0214:45Движение по Приморскому проспекту ограничат на три месяца
- 18/0212:23Регионы и районы получат новую статистику
- 18/0212:105000 рублей по Указу президента
- 18/0211:48Оперативный штаб поделился свежей статистикой по «ковиду»
- 18/0210:12В Приморском районе задержан находившийся в федеральном розыске гражданин
- 17/0221:49Открыть свое дело или переучиться петербуржцам поможет социальный контракт
- 17/0220:06Лучший студотряд Петербурга получил Почетное знамя от Александра Беглова
- 17/0217:28В день 155-летия со дня рождения Агнии Барто стартовал приём заявок на конкурс изобразительного искусства "Персонаж", посвящённый её творчеству
- 17/0217:25Приморский культурный центр приглашает на концерты ко Дню защитника Отечества
- 17/0217:13Культурно-досуговый центр «Максим» откроется в этом году
- 17/0212:00Памп-трек под Коломяжским путепроводом стал лауреатом премии «Петербург будущего 2021»
- 17/0211:02Лекция о современной музыке состоялась в «Авиаторе»
- 17/0209:49Более четверти переписчиков в нашей стране — студенты
- 16/0222:30Александр Беглов: «Россию и Сербию связывает многовековое духовное и культурное единство»
- 16/0222:07Губернатор Петербурга подвел итоги своей минувшей рабочей недели
- 16/0221:06Опрос на тему здорового образа жизни запущен на портале ЕКП
- 16/0217:37Крыши домов от снежных шапок в Приморском районе очищают с помощью автовышки
- 16/0217:26О важности соблюдения скоросного режима напоминает Отдел ГИБДД Приморского района
- 16/0217:16Библиотеки Приморского района проведут встречу с участником Афганской войны
- 16/0216:12Новые «Смешалости» будут посвящены особенному празднику
- 16/0216:04На Приморском шоссе начались работы по устройству временной эстакады
- 16/0213:17«Горячая линия» Прокуратуры Приморского района будет работать 24 февраля
- 16/0211:05За ночь с улиц и дорог Приморского района вывезли 1000 кубометров снега
- 15/0221:04Александр Беглов: «Пандемия придала ускорение процессу цифровой трансформации»
- 15/0219:47Александр Беглов: «Эти солдаты и офицеры достойны славы своих отцов и дедов»
- 15/0217:41На Серафимовском кладбище почтили память солдат, погибших в Афганской войне
- 15/0214:49Впервые за последние три года Санкт-Петербургу выделяется федеральное финансирование на объекты транспортной инфраструктуры
- 15/0209:16Больше тысячи любителей лыжного спорта объединила «Лыжня России» в Приморском районе
- 14/0218:26В Северной столице установили рекорд по вакцинации от «ковида» за сутки
- 14/0213:27Александр Беглов: «С каждым годом в нашем городе все больше сторонников здорового образа жизни»
- 14/0213:10К флешмобу в поддержку ветеранов войны присоединились известные россияне
- 14/0212:59В Ленинградской армии ВВС и ПВО проходит этап конкурса «Ключи от неба-2021»
- 14/0211:45В России тестируют тематические мобильные приложения портала «Госуслуги»
- 13/0212:15В Петербурге – еще 1130 случаев коронавируса
- 13/0211:47Более 100 востребованных у россиян госуслуг переведут на новую платформу
- 12/0223:14Александр Беглов: «Петербург может стать центром медицинского туризма очень высокого уровня»
- 12/0217:22В предстоящем пожароопасном сезоне безопасность будут обеспечивать 67 подразделений государственной противопожарной службы